Mehmet Emin YAVUZ
Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürü

BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ

BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ ORGANİZASYON ŞEMASI

 



BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜNÜN

GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARI

TANIM

Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü Sancaktepe Belediye Başkanlığı’na bağlı olarak 5393 sayılı Belediye Kanunu’nun, Belediyenin Görev Yetki ve Sorumlulukları Bölümü 13, 14 ve 15.maddelerinde yer alan; Belediyemizin hizmet alanı kapsamında bulunan mahallelerde, sakinlerinin belediye hizmetleri ile ilgili görüş ve düşüncelerini, istek ve şikayetlerine cevap veren, ilgili birimlere yönlendiren ve cevaplarını tekrar başvuru sahiplerine ileten, müdürlükler arası koordinasyonu sağlayan, demokratik ve şeffaf yönetimin gereği olan, eşitlik, tarafsızlık ve açıklık ilkesi çerçevesinde, tüm bu görevlerin kanun ve mevzuatına uygun olarak yapılmasını sağlayan bir müdürlüktür.

GÖREV

Genel olarak görevimiz; ilçemiz dâhilinde bulunan vatandaşlarımızın belediye ile ilgili her türlü istek, şikayet ve taleplerini değerlendirerek, imkanlar ölçüsünde yerine getirmek, belediyemizce yapılan hizmetlerin devamlı ve tam olarak halka duyurulmasını sağlamak, ilçe halkının yönetime katılımını sağlamak, 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu ve Uygulamasına İlişkin Esas ve Usuller Hakkında Yönetmelik çerçevesinde belediyemize müracaat eden gerçek ve tüzel kişilerin bilgi edinme başvurularını alarak ilgili müdürlükler arasındaki koordinasyonu sağlamak ve başvuruları sonuçlandırmaktır.

YETKİ

Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü 5393 sayılı yasaya dayanarak Belediye Başkanlığınca kendisine verilen tüm görevleri yasalar çerçevesinde yapmaya yetkilidir.

SORUMLULUK

İlçenin sorunlarıyla ilgilenip, halkla belediye arasında iletişimi sağlamasından, belediye kanunu kendisine verilen görevlerin gereğini yerine getirilmesinden, yetkilerin zamanında ve gereğince kullanılmasından sorumludur.

BASIN, YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜNÜN FAALİYET ALANI

HALKLA İLİŞKİLER BİRİMİ

Çağrı Merkezi

Çağrı merkezi belediyemizin telefon ile gelen talepleri alıp online formatta ilgili birimlere iletir. Gelen talepleri en kısa sürede sonuçlanması için ilgili birimlerle sürekli irtibat halindedir. Gelen çağrılara geri dönüşler yapılır. Gelen çağrılara göre Başkanlık makamına günlük, haftalık ve aylık olmak üzere sunulmaktadır.

2. Çözüm Masası

Çözüm Masası, Belediyemize, e-mail yoluyla ve bizzat gelerek iletilen talepleri alıp, dilekçe formatında ilgili birimlere iletir. İletilen taleplerin en kısa süre içerisinde sonuçlandırılması için ilgili birimlerle iletişim kurarak en kısa sürede sonuçlanmasını sağlar. Yapılan başvurular sonuçlandığında başvuru sahibine dönerek, müracaatın sonucu ile ilgili bilgi vermektedir. Yapılan Başvurularla ilgili Başkanlık Makamına günlük, haftalık ve aylık rapor sunulmaktadır. İletilen şikâyet ve taleplerin dosyalama ve arşiv çalışmaları da Çözüm Masası tarafından yapılmaktadır.

Danışmanlık

Herhangi bir işi dolayısıyla Belediyemize gelmiş olup, gideceği yeri veya birimi bilmeyen vatandaşlarımızın gerek kurum içi, gerekse kurum dışı yönlendirmelerini yaparak danışmanlık hizmeti sunulmaktadır.

4.Diğer Halkla İlişkiler Faaliyetleri

• Halk Günü
• Sivil Toplum Kuruluşları İle İlişkiler
• Salon Toplantıları
• Ev Sohbetleri
• Esnaf Ziyaretleri
• Şafak Yürüyüşleri

BASIN VE YAYIN BİRİMLERİ

· Belediyemizin gerçekleştirdiği çeşitli faaliyetlere ve etkinliklere yazılı ve görsel basın mensuplarının fax, mail ve telefon aracılığı ile davet edilmesi ve katılımlarının sağlanması.

· Belediyemizin düzenlediği programlara katılan basın mensuplarının en iyi şekilde karşılanması ve programla ilgili hazırlanan basın bültenlerinin sunulmasının yanı sıra çekim yapabilecekleri uygun noktaları kendilerine göstermek suretiyle katılımcıların organizasyonunu sağlamak.

· Belediyemizin yapılan faaliyetlerinin ve etkinliklerinin haberlerinin yazılması ve yazılan haberlerin programda çekilen fotoğraflarla birlikte ulusal ve yerel basına mail yolu ile gönderilmesi.

· Başkanımız için yerel ve ulusal gazetelerde röportajının yapılması ve Başkanımızın televizyon ve radyo programlarına katılımının sağlanması.

· Belediyemizin faaliyetlerinin içinde yer aldığı bültenin hazırlanması için gerekli çalışmaların yapılması.

· Aylık ve yıllık olmak üzere basın yayın biriminin çalışmalarının rapor haline getirilerek başkanımıza sunulması.

· Kent Yaşam Kültür Dergisi, çocuk dergisi, aylık bülten, broşür, Sancaktepe Tarihi Kitabı’nın hazırlanması, basılması ve takibinin yapılması.

 PROTOKOL VE ORGANİZASYON BİRİMİ

· Başkanlık adına yapılan tüm programlara katılır. Başkanlığımız tarafından yapılan etkinliklerde programın akışını Sn. Başkan’ a arz etmek ve programın akışını kontrol altında tutarak yönlendirmeyi sağlamak.

· Program alanında gerekli ön hazırlık çalışmalarını sağlar Açılış, Temel atma, Kültür-Sanat etkinlikleri kısacası Sn. Başkanımızın katılım sağlayacağı her etkinliğe program öncesi gidip tüm hazırlıkların yapılmasını sağlar. Platform düzenlenmesi, protokolün oturacağı yer ve düzeni, sunumun ve basın mensuplarının bulunacağı yer, flama, süsleme ve ses sisteminin kurulmasını ve provasını yapmak, ikram için görevli ekipmana uygun yerler sağlamak gibi ön çalışmalar yapar.

· Sn. Başkan davetli ise program içeriğini, amacını, hizmet alanını ve davet eden kurumun geçmişi ile ilgili genel bilgi toplayarak Sn. Başkan’ a ön bilgi vermek. Her hangi bir sanatçı ise şayet son çalışmaları, geçmişi ve ilgi duyduğu alanlar araştırılarak bilgi arz etmek görevlerindendir.

TEKNİK BİRİM

· Başkanımızın katıldığı ve belediyemizin düzenlediği bütün programlarda fotoğraf ve kamera çekimi yapılması.

· Yapılan programların ses, ışık, ekipman ulaşımı gibi detaylarının takibinin yapılması.

· Başkanımızla ve Belediyemizle ilgili yazılı ve görsel basında çıkan haberlerin günlük takibi yapılarak sistemli bir şekilde arşivlenmesi. Çıkan haberlerin günlük ve aylık raporlar halinde Başkanımıza sunulması.

· Başkanımızın katıldığı bütün programlarda yapılan fotoğraf-kamera çekimleri sistemli bir şekilde arşivlenmektedir.